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全款买下的车位，却始终用不了？朝阳区来广营北路首开金茂望京樾小区的多位业主向“问北京”反映，2023年买房时他们同步全款购置了地下车位，可至今车位没网签、没正式合同、没正规发票，收房入住一年多，自家车位始终没法正常使用。业主们曾多次找开发商沟通，诉求却迟迟得不到回应……
买房买车位 车位没办网签
首开金茂望京樾小区由首开集团与中国金茂联合开发，北京志茂房地产开发有限公司负责建设，项目于2022年9月正式开盘销售，共计14栋楼、762户房源，整体交付时间为2025年6月底。业主王先生（化姓）告诉记者，他于2023年购房期间同步购置了车位，并在当年将40万元全款付清，但房屋于2025年7月交房后，车位至今仍未办理网签，他也未拿到合同和发票。
首开金茂望京樾小区的位置/百度地图
首开金茂望京樾小区的西门/记者 拍摄
40万买车位 却无法停车
小区为精装修交付，2025年11月王先生一家搬入新居。然而，在办理车位登记时却被告知，自己全额付款的车位并未办理网签备案，暂不能使用。
起初，由于入住居民不多，小区停车管理尚不严格，王先生在与销售方沟通的同时，还能暂时将车停在地下车库。但到了今年6月，物业开始规范管理，实行计时收费，未录入系统的车位将产生费用。王先生的车虽已购买却未被录入系统，导致他至今无法正常停车，只能停在附近路边，每天担心交警贴条，车辆也风吹日晒，问题始终未能解决。
王先生购买车位的相关信息，全款共分两笔，总额超过40万。/受访者 提供
首开金茂望京樾小区的地下停车场/记者 拍摄
自有车位 入库仍需报备
王先生告诉“问北京”记者，和他有同样遭遇的业主还有十几位。在业主的交涉下，物业虽同意他们进入地库，但每次进出都要保安人工核实报备，明明是自己全款购置的产权车位，回家停车却要经历这番波折，业主们心里都不是滋味。
其中一位业主李女士（化姓）说，每次回来都要在保安那里报备，保安会跟中台核实，确认没问题后才放行，至少耽误两三分钟，尤其早晚高峰时，停车场进出口会出现短时间拥堵。
小区地下停车场的入口/记者 拍摄
几经辗转 找到原销售
带着王先生和几位业主的诉求，“问北京”记者首先尝试联系首开金茂望京樾小区的销售部门，但此时项目销售阶段已结束，原销售团队早已撤离。几经辗转，记者才联系到一位此前负责该小区销售的人员，对方解释说，车位手续需要“网签”，但现在无法办理。
销售：现在这边没有开网，我们没法网签。它是国家行为，说白了跟开发商也没有关系，他现在不认这个东西，明白吗？
在王先生的带领下，记者来到小区的物业部门，车位图表及产证领取表中并没有王先生的名字，但王先生早在2023年就全款买下了车位。/记者 拍摄
区房管局：近期可补办车位
“问北京”记者查询了解到，销售所说的“网签”，即商品房买卖合同网上签约备案，核心是防止一房二卖；期房竣工转为现房后，须重新办理现房网签，才能接着办产权，车位也同理。
随后，“问北京”记者将问题反馈给属地朝阳区房屋管理局，负责接诉即办的工作人员回复说，首开金茂望京樾小区近期将完成期房转现房手续，之后业主可凭此前购买车位的凭据补办手续，车位就能正常使用了，由于业主是全款购买且当时签过草签合同，开发商同意配合业主签署一份承诺书之类的东西后，就可以先将车位交付使用。
首开金茂望京樾小区的地下停车场/记者 拍摄
售后：陆续开始补“网签”
为了核实了解情况，8月7日“问北京”记者联系到了小区的售后部门，对方确认说：
售后：是开网了，昨天刚开，只要是款是齐的，然后咱们就这个陆续过来，到时候通知会办网签啊。
业主提出诉求 或要求退款
随着网签通道开通，困扰业主许久的车位问题终于看到了解决希望，但过去长达一年无法正常使用车位的经历，仍让不少业主感到难以接受。业主张女士（化姓）认为，这一年业主承担了很多风险，开发商应该就此事给出具体解释，并承担相应责任。
张女士车辆停放在小区周边时被划，具体划伤时间不明。她的车本应停放于停车场，若停入或可避免此次损失。/受访者 提供
对于同样被车位问题困扰的王先生来说，他更希望能直接退款，了结这桩持续三年的烦心事。他认为，开发商占用了他三年的资金，交房一年了车还停不进去，正常购买商品都应有合同和发票，车位跟房子一样也是有产权的，开发商不能给网签、不能给发票，就构成了事实性违约，应该及时给客户退款。
在小区的停车场里，王先生告诉“问北京”记者，正常购买车位的业主会享受专属车位，在车位上面标注出车辆信息。/记者 拍摄
若想退款 建议起诉
“问北京”记者就补偿和退款问题再次向首开金茂望京樾此前的销售工作人员求证，对方回复称，公司目前没有补偿方案，退款需缴纳违约金；若业主坚持要说法，只能通过起诉途径解决，后期业主胜诉，诉讼费也由公司承担。
首开金茂望京樾小区的相关销售信息/百度搜索
律师支招 明确维权途径
“问北京”记者就此问题咨询北京玺悦律师事务所合伙人赵佳铖律师，他从法律角度给出建议：因公司方面原因，业主虽已付费，却未签订相关合同、车位也未能正常交付，公司已构成违约；依据《民法典》，业主可主张公司支付违约金，或是要求解除合同、退还本金并计付利息，若产生实际损失也可主张赔偿，但相关举证责任需要由业主承担。
首开金茂望京樾小区的地下停车场/记者 拍摄
全款付清三年，车位却因一句“没开网”便长期悬空，将内部流程的代价转嫁给业主，本质上是企业对契约精神的漠视。当“去起诉”成了唯一的答复，消耗的不仅是业主的耐心，更是自身的品牌信誉。
针对此事，监管部门也应持续督促企业履约，保障购房者合法权益。后续进展，“问北京”将持续关注。
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小 问 说
四十万买来“空头票”
一整年熬成“路边客”
契约应当恪守
权益不容漠视
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记者丨向南枝 编辑丨向南枝
值班主编丨喻之
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